Icilà = l'arnaque du siècle !

Si je reprends ma plume ce soir, c'est que la péripétie que j'ai vécue ce jour me fait sortir de mes gonds !!

Je vous la narre en 2 min car franchement elle vaut son pesant d'or : je téléphone ce midi au 0800 202 244 pour réserver le fameux ICILA dont on nous rabat les oreilles depuis quelques semaies, et que je compte donc tester pour la 1e fois ce jeudi entre la Gare des Messugues et les Espaces Antipolis de Sophia où j'ai un meeting.

L'opératrice me répond immédiatement ( seul point positif de ma mésaventure), je lui dis que j'arrive via la ligne 10 à 15h50 à la Gare Routière pour une réunion à 16h00 aux Espaces Antipolis. Ladite opératrice ne sait où se trouve ce lieu et demande à sa collègue, je lui dis que les Espaces sont quasi en face des locaux de la CASA. Elle me prie d'attendre 30s afin de consulter le planning du carrosse rose de la CASA........elle revient vers moi et me dit qu' ICILA  sera ICI-PAS-LA  - aie aie aie !!!!!!!- en effet, ICILA doit être à 16h00 à Mougins et elle me propose donc soit 15h45 mais je lui réponds que "non ce n'est pas possible" car mon bus ne sera pas encore parvenu aux Messugues et me redit donc "à 16h10 si vous voulez" - elle est bouchée la pauvre - et il me faut donc lui répéter de nouveau qu'à 16h00 je dois être sur le lieu de ma réunion et que c'est donc impossible.

Et là,  le pompon du jour, elle achève notre conversation avec un " c'est à 10 min à pieds"  !!!!!! Triple gloupssssssssss , elle ne manque pas de toupet !!

Avant, nous avions la 27D qui fonctionnait parfaitement, à présent nous avons un service totalement nul qui fera le bonheur des cordonniers puisqu'il va falloir marcher à Sophia  si ICILA = ICI-PAS-LA !!

Conclusion : service client = 0 !!!!!!!!!!!

On a du, comme disait l'une de mes anciennes collaboratrice au langage imagé, "faire de la branlette de cerveau" à la Direction des transports de la CASA pour créer ce nouveau service bâtard, à savoir un service entre le bus ( du collectif ) et le taxi ( de l'individuel), qui ne peut répondre une seule seconde  à un "mi-collectif mi-individuel" impossible pratiquement sur le terrain et, qui une nouvelle fois va nous coûter à nous contribuables une fortune ( coût des navettes acquises spécialement pour cette offre, moult chauffeurs récrutés à cet effet, opératrices téléphoniques itou,  impression des flyers, etc...... )